Le SYTRAL est partie prenante de deux dispositifs d’insertion professionnelle et incite ses prestataires du BTP à en faire autant dans le cadre des marchés publics.

AMIS : Accueil, Médiation, Information, Services

Les AMIS, ou agents d’ambiance, sont des médiateurs chargés d’aider et de répondre aux demandes des voyageurs. Ils peuvent aussi donner l’alerte en cas d’incident. Dispositif d’insertion sociale destiné aux bénéficiaires du Revenu Minimum d’Insertion, il propose des contrats de travail de un à trois ans sur le réseau TCL, organisés et gérés par l’association Emplois pour le Rhône, dépendant du Conseil général du Rhône. En 2007, 120 AMIS travaillaient sur le réseau.

Médialys : les emplois d’insertion sur le réseau

L’association Médialys, créée en avril 2006 par le SYTRAL, concourt à la professionnalisation de jeunes chômeurs, de demandeurs d’emploi de longue durée et de bénéficiaires de minima sociaux. Le principe est de créer des emplois visant à améliorer le sentiment de sécurité et réduire les incivilités sur le réseau. En 2007, 113 agents de prévention travaillaient sur le réseau TCL. Certains se voient proposer un contrat à durée indéterminée par Keolis Lyon.