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Lutte contre le harcèlement sexiste

Afin de garantir de manière optimale la sécurité des personnes sur ses réseaux et de renforcer la qualité du service public, le SYTRAL a fait de la prévention de la délinquance et de la lutte contre l’insécurité, une priorité.

Désireux d’engager une démarche toujours plus pragmatique et opérationnelle sur le terrain, en collaboration pleine et entière avec les acteurs de Sécurité et de Prévention de la Délinquance, institutionnels, associatifs et privés, le SYTRAL est le premier réseau de transport urbain de France à mettre en œuvre des marches exploratoires dès 2015.

Symbole de la libre circulation des femmes, cette initiative a permis la mise en place de solutions concrètes en matière de sécurité sur le réseau TCL et le déploiement d’une véritable stratégie de lutte contre le harcèlement sexiste, portée par la politique volontariste du SYTRAL.

La lutte contre le harcèlement sexiste

Les marches exploratoires des femmes dans le réseau TCL

Organisées dans le cadre du plan de lutte contre les violences faites aux femmes, les marches exploratoires sont menées par des petits groupes de femmes afin de réaliser un diagnostic de terrain dans des lieux où réside un risque ou un sentiment d’insécurité.

 Le projet mis en place par le SYTRAL dès 2015, a pour objectif de rendre les femmes actrices de leur propre sécurité et de les aider à se réapproprier les transports en commun, en favorisant leur liberté de circulation.

Il s’agit d’une démarche participative où les femmes trouvent un espace d’expression, de réflexion et de propositions concrètes, qui répondent à leurs attentes légitimes. Cette initiative vise également à renforcer la place des femmes dans la démocratie participative locale et améliorer l'environnement urbain des quartiers.

 LA MISE EN PLACE DE SOLUTIONS CONCRETES

De nombreuses réalisations ont ainsi été mises en œuvre par le SYTRAL et ses partenaires, sur les lignes explorées et dans leur environnement immédiat.

  • Sur la ligne 7, le SYTRAL a entièrement modifié la flotte en affectant des bus récents : éclairage optimal, confort, bandeaux lumineux, accessibilité, etc. De nouveaux panneaux d’affichage dynamique informant les usagers du temps d’attente des prochains bus, ont été installés aux arrêts.

  • L’éclairage du parc relais Laurent Bonnevay a été entièrement repensé et la gare routière est désormais couverte à 100 % par la vidéo protection. Des agents et médiateurs sont par ailleurs mobilisés pour renforcer la sécurité à Laurent Bonnevay et dans certaines lignes de bus, notamment la C12 après 21h15, afin de rassurer les voyageurs et accompagner les personnels.

  • Les temps de parcours ont été ajustés afin d’améliorer la ponctualité et la régularité des lignes 7 et C12.

  • Une sensibilisation renforcée des conducteurs à la sécurité des voyageurs, notamment la prise en compte du public féminin, a été initiée.

  • Une attention particulière est portée aux aménagements urbains et aux cheminements qui conduisent aux arrêts en termes d’éclairage et de voirie afin d’offrir un environnement rassurant.

  • Le parc relais de la Gare de Vaise a été entièrement rénové. La Métropole de Lyon et les communes ont amélioré l’éclairage public, réalisé des aménagements aux abords des arrêts (ralentisseurs, installation de barrières de protection, etc.), élargi des trottoirs, repositionné des arrêts en lien avec le SYTRAL, etc.

  • 4000 affiches de la campagne de lutte contre le harcèlement sexiste ont été déployées et affichées de façon pérenne sur le réseau bus.

Une fresque murale: figure et affirmation de la place des femmes dans l'espace public

Sur les recommandations des ambassadrices de la ligne C14, le SYTRAL, la ville de Lyon et la mairie du 9ème arrondissement ont travaillé sur un projet artistique : la réalisation en 2018 d’une fresque murale dans le tunnel routier de la Gare de Vaise, afin d’améliorer la perception de l’environnement immédiat. « Sombre et brut », cet espace procurait « une sensation d’écrasement et de pesanteur, amplifiant le sentiment d’insécurité ».

Suite à un appel à projet, les artistes Céleste Gangolphe et Vincent Leclère ont réalisé une œuvre géante sur un mur de béton de 60m, prônant l’égalité entre les femmes et les hommes.
Inspirés d’un style graphique naïf, les grands personnages doux et colorés mettent les femmes au centre de l’attention. Illustrant le dialogue et l’échange, ces géantes veillent sur les voyageurs et les accompagnent au fil de leur déambulation dans la gare.

La politique volontariste du SYTRAL

Très attentif aux préconisations des ambassadrices à l’issue des marches, le SYTRAL déploie, au-delà de l’amélioration des conditions de voyage sur les lignes explorées, de nombreux outils pour lutter contre le harcèlement sexiste dans les transports.

La descente à la demande


Initié pour rassurer et renforcer la sécurité des voyageurs et notamment des femmes, la nuit, ce nouveau service déployé chaque soir à partir de 22h, permet de descendre du bus entre 2 arrêts afin d’être déposés au plus près de sa destination. Expérimenté pendant 6 mois sur les lignes qui ont fait l’objet de marches exploratoires, le dispositif est depuis novembre 2019, étendu à l’ensemble des lignes de bus, du réseau TCL.

 La mise en avant de la vidéo protection


Le SYTRAL a créé une nouvelle signalétique mettant davantage en avant la présence des 8 500 caméras du réseau TCL. Plus de 5 000 stickers ont été déployés dans les stations de métro, les bus et les tramways.

  Une campagne de communication


Depuis 2015, le SYTRAL affiche régulièrement dans le réseau TCL, une campagne spécifique sur le thème du respect des femmes dans les transports publics.

 La solidarité des voyageurs face à une situation de harcèlement est au cœur des 6 visuels de cette initiative, avec le #OnFaitBloc, alertant sur le fléau et rappelant les bons réflexes. Interpellant les agresseurs sur les sanctions encourues, la campagne met également en avant le dispositif de sécurité mis en place quotidiennement sur le réseau.

Le guide qui lutte contre le harcèlement sexiste

 

Le SYTRAL a imaginé et élaboré un guide pratique complet  à destination des voyageuses et voyageurs du réseau donne les clés à toutes et tous face au harcèlement sexiste. Donnant les clés face au harcèlement sexiste, ce guide revient sur la définition et les textes de lois associés, les démarches pour porter plainte, les moyens d’alerte et de signalement et les comportements à adopter pour les victimes et les témoins.

Le guide est disponible dans toutes les agences commerciales du réseau et sur TCL.fr.

 Une page dédiée aux signalements des incivilités et violences, dont les atteintes sexuelles, sur le réseau de transport est disponible sur le site TCL. Elle permet aux victimes ou aux témoins d’agressions de les signaler. Les personnels du réseau dédiés à la sécurité pourront ainsi agir, notamment par une présence humaine renforcée et la mise en place d’une veille vidéo accrue. Ils pourront également accompagner les victimes dans leurs démarches vers le dépôt de plainte.

Co-voyager pour se rassurer

L’application met en relation des voyageurs du réseau dans le but de partager les trajets en commun. Un service innovant et convivial qui permet de créer du lien social et de voyager en toute tranquillité.

Agents de contrôle assermentés

Les contrôleurs du réseau TCL sont assermentés pour constater les outrages sexistes (sifflements, commentaires sur la tenue ou le physique, propos sexistes, etc.) et délivrer les amendes (de 90 à 750€).

 La poursuite des marches exploratoires

De nouvelles propositions et améliorations seront apportées à l’issue des prochaines marches exploratoires qui se dérouleront bientôt sur la ligne C25.  

 Une démarche partenariale et citoyenne pérenne

 Engagées dans cette démarche citoyenne, 32 ambassadrices se sont déjà mobilisées pour améliorer les conditions de sécurité sur le réseau TCL et sont aujourd’hui pleinement associées et impliquées dans la politique volontariste du SYTRAL en matière de sécurité dans les transports et de lutte contre le harcèlement sexiste.

Présentes lors de toutes les opérations de sensibilisation menées sur le réseau, les ambassadrices suivent les aménagements liés aux marches exploratoires et leur avis est sollicité pour le choix des campagnes annuelles de lutte contre le harcèlement sexiste.

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