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Les Relais Info Service

TCL SYTRAL lance ce nouveau concept d'information ce jeudi 7 mars avec un kiosque à la station Gare de Vaise.

RIS: Relais Info Service

Ces kiosques de 3 mètres sur 3 mètres sont exclusivement dédiés à infor kiosque Relais Info Servicemer, orienter et apporter une assistance aux voyageurs du réseau.

Les RIS sont tenus par 1 à 2 agents d'accueil selon les tranches horaires. Toutes les missions ont pour dénominateur commun le service:

  • orientation et information des voyageurs dans leur déplacement
  • assistance dans les difficultés rencontrées (carte ou objet perdu, utilisation d'un distributeur, etc.)
  • recherche d'itinéraire personnalisée avec possiblité de l'imprimer
  • aide aux personnes en situation de handicap

 

 Emplacements

D'ici la fin de l'année 2014, TCL SYTRAL révoit d'implanter 8 nouveaux RIS dans les principaux pôles d'échanges et dans les secteurs très fréquentés.

  • Part Dieu (mai 2013) – un RIS devant le  centre commercial, boulevard Vivier Merle, le second à la sortie de la Gare SNCF côté Villette
  • Gare de Vénissieux, (mai 2013)
  • Laurent Bonnevay (décembre 2013)
  • Gare d’Oullins, (décembre 2013), au sein du futur pôle multimodal qui ouvrira avec l’arrivée du métro B
  • Bellecour, (fin 2013) au sein de l’Office de Tourisme, à l’image du RIS St Jean déjà ouvert en partenariat avec l’Office de Tourisme en juin 2012, dans l’ancienne agence commerciale TCL située à St Jean.
  • Jean Macé, (en 2014)
  • Croix Rousse : l’espace d’accueil et d’information TCL ouvert depuis juin 2012 au rez-de-chaussée de la Mairie du 4ème sera transformé en Relais Info Service.


RIS de vaise RIS de vaise     RIS de vaise vue de côté RIS de vaise vue de côté

Tous ces nouveaux points d’information seront ouverts du lundi au vendredi de 7h à 20h30 et le samedi de 9h à 20h30. En fonction de leurs lieux d’implantation et des événements contigus, certains RIS pourront ouvrir le dimanche.



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