Evaluer son temps de trajet

Depuis le mois de mai 2011 des panneaux d'affichages dynamiques sont installés dans les stations de métro afin d'informer les voyageurs est leur  vocation première.

Un système d’information dynamique en temps réel, pour le métro et le funiculaire

En situation normale, les panneaux présentent les temps d’attente pour les deux prochaines rames à l'approche de la station. L'information permet d'évaluer sont temps de trajet réel.

La prise en compte des perturbations sur le réseau

En plus de l’information en situation normale, les panneaux indiquent les perturbations du réseau métro, ainsi que les prévisions de reprise.

Système intelligent, il affiche les messages de perturbations uniquement sur les panneaux des stations affectées. Les perturbations sont annoncées en station selon deux critères : le délai de reprise du trafic, et le temps pour les voyageurs d’arriver sur la zone de perturbation.

Par exemple, un client sur la ligne D est informé des perturbations sur les lignes A et B dès lors qu’une correspondance est possible. De même, en cas de terminus temporaire pour cause d’incident en bout de ligne, le nom du terminus temporaire de la ligne s’affiche automatiquement sur tous les panneaux, sauf si les prévisions de reprise sont inférieures au temps que l’usager mettra pour arriver sur la zone.

Une information visible

L’ergonomie a été pensée pour que l’information soit visible de tous et partout à proximité du quai.

L’efficience du message est optimisée selon les critères suivant :

• La taille de caractère,
• La police, les interlignes,
• Les couleurs et contrastes,
• Une rédaction claire et concise des informations

Configurer pour les personnes mal-voyantes

Equipé d’un outil destiné aux personnes non-voyantes, les messages diffusés sur les panneaux sont retranscris vocalement

 
Grace au système Bluetooth de son téléphone mobile, une personne non-voyante présente sur le quai du métro ou du funiculaire peut obtenir une synthèse vocale de l’information écrite sur le panneau.
Le message lu par les autres voyageurs est alors dicté oralement.

2 avantages de la technologie Bluetooth :

• Disponible sur la grande majorité des téléphones mobiles
• Sa portée, de 20 à 30 mètres pour assurer la bonne réception du message.

Avec ce nouvel outil, les panneaux d’information sont réellement accessibles à tous, en totale conformité avec les dispositions de la loi Handicap du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances.

 
Pour  installer l'application Bluetooth

Depuis le 6 juin 2011, toute personne non-voyante désireuse de bénéficier de ce nouvel outil peut prendre rendez-vous avec le responsable de l'agence TCL Hôtel de Ville, monsieur Philippe SAUSSAC.

Il effectuera cette opération après avoir convenu avec le client intéressé par ce service, de la date de leur rencontre.

De l’application installée sur le téléphone mobile, en passant par le système Bluetooth jusqu’à l’utilisation en station, ce nouveau service est entièrement gratuit pour le voyageur.

Ce service est à votre disposition du lundi au vendredi de 7h30 à 18h30.
Le numéro de téléphone de l'agence TCL Hôtel de Ville est le : 04 69 66 81 41

Budget de l'opération : près de 3,2 millions d’euros d’investissement dont 310 000 euros pour le système d’aide aux personnes non-voyantes.
 
 

Le système Visulys

Mis en place en 2000, le système Visulys, déployé aux arrêts et dans les véhicules, fonctionne grâce à la localisation GPS.

Sous forme de bornes aux arrêts de bus et de tramway et sous forme de bandes informatives dans les véhicules, Visulys renseigne les voyageurs sur :

• le numéro et la destination de la ligne de bus ou de tramway,
• le temps d'attente estimé du premier et du deuxième véhicule,
• les évènements ou perturbations sur le réseau.

 
500 bornes Visulys sont réparties aux arrêts de bus les plus fréquentés et sur l'ensemble du réseau tramway.

Cartographie interactive

Utiliser la cartographieUn outil innovant, dynamique et évolutif  
 
 

La cartographie interactive, accessible depuis la page d'accueil du site www.tcl.fr utilise les fonds de cartes google pour combiner : une carte, des possibilités de navigation dans la carte et des informations pratiques.

Elle a pour but de simplifier les déplacements des voyageurs du réseau de transports en commun lyonnais en fournissant une information dynamique : itinéraires des lignes et positionnements des arrêts, stations de métro et de tramways, parcs relais, agences commerciales, points relais, mais aussi lieux publics et stations vélo'v.

 
De nouveaux besoins pour optimiser ses déplacements

Les services d'informations voyageurs déjà pré-éxistants ne couvraient pas toutes les fonctionnalités que présente la cartographie interactive. Cet outil combine les informations utiles pour préparer son trajet et se situer dans l'agglomération :

• L'accès aux plans détaillés de chaque quartier, avec les lignes passantes, le positionnement des arrêts et la visibilité des lieux remarquables
• La possibilité de rechercher directement sur la carte à l'aide d'un menu, une commune, une ligne, une agence TCL, un parc relais, des points services TCL, des lieux publics, des stations vélo'v tout en localisant la recherche et en accèdant aux informations associées telles que les horaires des lignes ou encore la disponibilité des équipements dans les stations (ascenseurs, escaliers roulants)
• Visualiser un itinéraire sur une carte, d'un point A à un point B, de la marche à pied jusqu'à son trajet en transports et ses correspondances.
   

Un outil évolutif

Comme tout outil de ce type, la cartographie interactive proposée aujourd'hui sera évolutive. Des améliorations seront apportées au fil de son utilisation.