Le SYTRAL investit dans des systèmes innovants et complémentaires :

• Sites internet (classiques et mobiles) sont devenus les premières sources d’information des voyageurs.
• L’application TCL permet de proposer une information personnalisée et géolocalisée, un service très performant.
• L’accès à l’information dans les réseaux est essentielle : la « 4G » est déployée dans le réseau métro TCL en station depuis septembre 2019 et en tunnel d’ici fin 2019.
  
  Ces systèmes traitent et diffusent les informations issues des systèmes d’exploitation des réseaux. Ils sont complémentaires des autres modes d’information, traditionnels et irremplaçables (les agents et les plateformes d’appels téléphoniques).