160 agents préparent et exécutent les décisions du conseil d'administration.

Le cabinet :

Le Cabinet conseille le Président et assure l'interface entre les élus et les directions de SYTRAL Mobilités.

La direction générale :

Elle définit les objectifs propres à chaque direction et anime le groupe de direction. Elle prépare les décisions et l'organisation de la Commission d'appel d'offres et du Conseil d'administration (et autres instances) ainsi que le suivi de leur mise en œuvre.

La Direction de la presse et de la communication (COM):

Le service communication définit et met en œuvre des outils d'information multi-supports (éditions, campagnes, sites web, écran iTCL...) afin de promouvoir les actions et les projets de SYTRAL Mobilités auprès du grand public, des collectivités et partenaires, des associations, de la presse... Il développe la communication des Cars du Rhône et supervise celle des délégataires.

La Délégation générale adjointe ressources et territoires (DGART) :

Elle pilote et coordonne les services ressources : juridique, marchés et moyens généraux, ressources humaines, ressources et contrôle budgétaire, dette et trésorerie, comptabilité, informatique.

La direction du développement (DEV)

Elle pilote les projets de création ou d'extension du réseau inscrits au Plan de mandat. En qualité de maître d'ouvrage, elle sélectionne et travaille en étroite collaboration avec les bureaux de maîtrises d’œuvre pour élaborer les études de conception qui sont partagées avec les futurs gestionnaires (le délégataire de service, KEOLIS et les partenaires institutionnels). Assistée de la maîtrise d’œuvre, la DEV suit et coordonne les chantiers d’aménagement, de construction et a aussi en charge l’entretien et la valorisation du patrimoine foncier hors exploitation propriété de SYTRAL Mobilités.

La direction de l’exploitation (DEX)

Elle définit l’offre des réseaux de transports (urbains et interurbains) et les services. Elle contrôle l’exploitation et la qualité de service (ponctualité, information voyageurs, état/propreté, relation clientèle, taux de fraude, satisfaction clients…).
Elle propose les évolutions tarifaires (gamme, prix). Elle programme la mise en accessibilité et les actions d’amélioration des réseaux : couloirs bus, priorités aux feux, pertinence des itinéraires…

La direction des équipements et du patrimoine (DEP)

Elle assure la bonne gestion des biens nécessaires au fonctionnement du réseau, propriété de SYTRAL Mobilités : biens immobiliers (dépôts, parc-relais, stations, locaux…), biens mobiliers (matériels roulants, voies, œuvres d’art…), équipements (information, billettique…).
Elle pilote leurs évolutions (améliorations, renouvellements, rénovations) et vérifie les prestations des délégataires (entretien, maintenance).

La direction de la prospective, des études amont et du PDU (DPEA)

Elle pilote les études : PDU, Enquête Déplacements, études amont sur les lignes fortes, études prospectives à horizon 2030 /2030. Elle participe à l’élaboration des documents d’urbanisme et de planification (SCoT, PLUH, Plan Climat, PPA), projets urbains et d’infrastructures…

La direction du pilotage des contrats de DSP (DPC)

Elle pilote le processus de mise en concurrence de la gestion des réseaux TCL, Cars du Rhône et Libellule. Elle met en œuvre les évolutions contractuelles des contrats (avenants) et coordonne le suivi des obligations contractuelles des délégataires, pilote le « reporting » des informations à SYTRAL Mobilités.