Précurseur en matière d’accessibilité, le SYTRAL initie dès 1980 le service Optibus, service de transport à la demande personnalisé, destiné aux personnes présentant un handicap visuel ou moteur et disponible sur les 74 communes desservies par le réseau TCL. 

Poursuivant sa volonté de s’engager en faveur d’un réseau accessible toujours plus performant, le SYTRAL, par l’intermédiaire de Keolis PMR Rhône, l’exploitant du service Optibus, s’est engagé dans la démarche qualité Cap’Handéo. Seule certification « handicap » en France des services à la personne, Cap’handéo est la référence en matière de besoins et attentes des personnes en situation de handicap. Fondé sur des référentiels rédigés par des professionnels et des personnes en situation de handicap, ce certificat est attribué suite à un contrôle rigoureux sur la base de 20 critères.

Le SYTRAL, en lien avec ses partenaires, travaille depuis près de 30 ans afin de rendre ses réseaux toujours plus accessibles grâce à la mise en place de dispositifs innovants au service de l’autonomie et de la mobilité dans une démarche générale de confort à destination de l’ensemble des voyageurs.